Obsługa informatyczna firm

Jeśli Twoja firma działa na starzejącej się sieci komputerowej i potrzebuje praktycznego administratora IT, istnieje kilka różnych opcji dla Ciebie. Firmy te mogą zarządzać Twoimi sieciami, świadczyć usługi w chmurze, instalować aktualizacje i konfigurować sprzęt biurowy. Pomogą Ci również stworzyć plan ciągłości działania i zalecą strategie zachowania danych i infrastruktury. Na koniec wdrożą kopie zapasowe i statystyki w czasie rzeczywistym, aby Twoje dane były bezpieczne i aktualne.

Zarządzana usługa IT dla firm

Zarządzana usługa IT dla firm dla firm zapewnia wiele korzyści, od zmniejszenia ogólnych kosztów wsparcia IT o 30 do 50% do zwiększenia niezawodności i wydajności sieci. Co więcej, możesz skupić się na rozwijaniu swojego biznesu, zamiast martwić się o technologię. Usługi zarządzane pomagają również zwiększyć bezpieczeństwo sieci.

Strategia IT firmy może uczynić jej działalność lub ją złamać, dlatego ważne jest, aby wybrać odpowiednie rozwiązania IT dla swojej firmy. Na przykład, wybór niewłaściwego sprzętu lub brak inwestycji w środki bezpieczeństwa może prowadzić do katastrofy informatycznej. Dlatego wiele firm decyduje się na outsourcing swoich potrzeb informatycznych. Dzięki zarządzanym usługom IT dla firm, zespół IT może zająć się codziennymi zadaniami, podczas gdy Ty skupisz się na budowaniu swojej firmy.

Outsourcing potrzeb technologicznych może również pomóc w zmniejszeniu kosztów, ponieważ można uniknąć zatrudniania wewnętrznego zespołu IT. Zarządzane usługi IT dla firm mogą zająć się sprzętem, oprogramowaniem i bezpieczeństwem. Zapewniają również terminowe rozwiązywanie problemów i proaktywne wsparcie. Mogą również zadbać o wszystkie potrzeby sieciowe, w tym infrastrukturę sieciową i konserwację serwerów.

Dzięki outsourcingowi prac informatycznych można zwolnić pracowników do wykonywania ważniejszych zadań. Dostawcy usług zarządzanych zajmują się aktualizacjami i konserwacją, pozwalając Ci skupić się na prowadzeniu firmy. Mogą również pomóc w zmniejszeniu ryzyka i utrzymaniu działalności na właściwym poziomie. Zatrudniając dostawcę usług zarządzanych, można uniknąć wszelkich potencjalnych problemów informatycznych.

Dostawcy usług zarządzanych mogą również rozwiązać problemy technologiczne Twojej firmy i zaplanować przyszłość. Mogą pomóc w zmniejszeniu ryzyka, zwiększeniu wydajności i zmianie kultury firmy. Mogą nawet pomóc we wdrożeniu strategii technologicznych i złagodzeniu zagrożeń bezpieczeństwa.

Cybersecurity

Cybersecurity jako usługa IT dla firm ma na celu pomoc firmom w utrzymaniu systemów i sieci w stanie gotowości do pracy. Pomaga im również wznowić działalność po naruszeniu lub incydencie. Aby to zapewnić, firmy muszą szkolić swoich pracowników w zakresie praktyk związanych z bezpieczeństwem cybernetycznym. Obejmuje to zapewnienie tylko minimalnego poziomu uprawnień wymaganych do wykonywania ich pracy. W razie potrzeby powinny również stosować uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Firma zajmująca się cyberbezpieczeństwem może pomóc firmom w ich potrzebach w zakresie bezpieczeństwa, oferując zarządzane usługi wykrywania i reagowania. Firmy te pomagają firmom unikać incydentów bezpieczeństwa i identyfikować potencjalne zagrożenia. Mogą one również dostarczać oprogramowanie antywirusowe i pomagać firmom w ochronie ich danych przed złośliwym oprogramowaniem. Usługi te mogą zwiększyć produktywność i obniżyć ryzyko upadku strony internetowej.

Coraz więcej firm decyduje się na wykorzystanie cyberbezpieczeństwa jako usługi IT. Model ten jest nie tylko skuteczny, ale również przystępny cenowo. Firmy mogą uzyskać najnowocześniejszą ochronę za niższe koszty w porównaniu z budowaniem jej samodzielnie. Według raportu ConnectWise State of SMB Cybersecurity z 2020 roku, ponad połowa małych i średnich firm planuje zlecić na zewnątrz połowę lub więcej swoich potrzeb w zakresie bezpieczeństwa.

W celu ochrony swoich aktywów informacyjnych, Cybersecurity jako usługa IT dla firm oferuje różne pakiety, począwszy od zapór ogniowych po bezpieczeństwo poczty elektronicznej. Dostępne są również narzędzia Cybersecurity dla infrastruktury w celu lepszego zabezpieczenia systemu. Ponadto usługi Cybersecurity zapewniają również usługi konsultingowe, które pomagają firmom wdrożyć najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa cybernetycznego.

Dostawca usług cyberbezpieczeństwa może zaoferować pełną ochronę przed cyberatakami. Istotne jest jednak, aby dostawca usług cyberbezpieczeństwa rozumiał potrzeby klienta i był prawdziwym partnerem. Musi również współpracować z każdym klientem, aby proaktywnie dostosowywać swoją ofertę usług w oparciu o potrzeby i wymagania klienta.

Wsparcie działu pomocy technicznej

Wsparcie Help desk to rodzaj wsparcia technicznego oferowanego klientom przez dział IT. Ma ono na celu zapewnienie szybkiej i skutecznej pomocy w przypadku podstawowych problemów technicznych. Większość problemów z zakresu help desk należy do poziomu pierwszego, co oznacza, że można je rozwiązać przez telefon lub za pomocą połączenia zdalnego. Agenci help desk koncentrują się na poprawie doświadczenia użytkownika podczas rozwiązywania tych problemów.

Oprogramowanie Help Desk kieruje zgłoszenia do właściwego pracownika i może ułatwiać przekazywanie zgłoszeń między pracownikami. Zapewnia również łatwy interfejs dla pracowników do śledzenia i aktualizacji spraw, dzięki czemu użytkownicy są zawsze świadomi najnowszego stanu ich biletów. Oprogramowanie zapewnia również kierownikowi działu IT możliwość generowania raportów i zagłębiania się w wydajność poszczególnych techników. W ten sposób mogą oni ocenić zadowolenie użytkowników końcowych i podejmować lepsze decyzje na podstawie zebranych informacji.

Istnieje wiele firm oferujących usługi wsparcia IT help desk. Niektóre oferują bezpłatne wersje próbne. Inne oferują trzymiesięczne umowy, dzięki czemu można przetestować usługę. Można również zdecydować się na outsourcing potrzeb w zakresie wsparcia help desk. Niektóre firmy specjalizują się w konkretnych technologiach i zapewniają rozwiązania dla firm każdej wielkości. Jeśli szukasz wysokiej jakości help desk IT, rozważ wybór firmy z długim stażem w zapewnianiu najwyższej klasy wsparcia.

Działy pomocy IT zapewniają proaktywne i reaktywne wsparcie dla pracowników firmy. Punkty te mogą obsługiwać wiele zadań, w tym zarządzanie incydentami, rozwój oprogramowania i zarządzanie wiedzą pracowników. Są one doskonałym sposobem na zorganizowanie zespołu i śledzenie problemów.

Zdalne łączenie się w sieć

Tradycyjne rozwiązania zdalnego dostępu dla firm opierały się na technologii dial-up i połączeniu między sieciami telefonicznymi. Obecnie jednak rozwiązania zdalnego dostępu są łatwiejsze dzięki wirtualnym sieciom prywatnym (VPN). Sieci VPN łączą poszczególnych pracowników z siecią firmową bezpiecznie przez Internet. Dzięki temu dane firmowe są bezpieczne przed cyberatakami. Umożliwia również pracodawcom zapewnienie wsparcia technicznego pracownikom zdalnym.

Firma może potrzebować zdalnego dostępu z wielu różnych powodów. Na przykład, może potrzebować zdalnego dostępu do uruchamiania aplikacji dla pracowników, którzy pracują zdalnie. Zdalny dostęp może być również wykorzystywany do współpracy zespołowej i zdalnej komunikacji twarzą w twarz. Oprócz umożliwienia pracownikom pracy z dowolnego miejsca, usługi zdalnego wsparcia IT mogą również pozwolić pracownikom na bardziej wydajną pracę, umożliwiając im korzystanie z komputerów nawet wtedy, gdy nie są w biurze.

Zdalny dostęp ma również zalety związane z bezpieczeństwem. Umożliwiając użytkownikom dostęp do aplikacji w chmurze i w siedzibie firmy za pomocą pojedynczego logowania, firmy mogą zmniejszyć ilość czasu poświęcanego na konfigurację VPN i rozwiązywanie problemów związanych z bezpieczeństwem użytkowników. Ponadto zdalne pojedyncze logowanie umożliwia pracownikom dostęp do aplikacji bez konieczności konfigurowania sieci VPN i modyfikowania polityk zapory. Dla zwiększenia bezpieczeństwa firmy mogą włączyć uwierzytelnianie wieloczynnikowe, które łączy wiele poświadczeń unikalnych dla jednej osoby.

Zdalny dostęp umożliwia pracownikom zalogowanie się z domu lub dowolnego miejsca, a klientom pozwala na udostępnianie plików i wysyłanie wiadomości e-mail. Eliminując czas dojazdu, pracownicy mogą zwiększyć swoją produktywność.

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi, czyli MDM, to sposób na zarządzanie i zabezpieczanie urządzeń mobilnych. Urządzenia te są często wykorzystywane do celów służbowych, a firmy mogą zmniejszyć koszty poprzez wdrożenie usługi MDM. Usługa ta może również zwiększyć bezpieczeństwo i skalowalność. Eliminując potrzebę ręcznego konfigurowania urządzeń mobilnych, usługi MDM mogą pomóc firmowemu działowi IT w zwiększeniu skali działania bez poświęcania bezpieczeństwa zarządzanych danych.

Rozwiązania MDM oferują wiele korzyści, w tym koszty i łatwość użytkowania. Mogą również zautomatyzować wiele procesów, takich jak kopie zapasowe i aktualizacje oprogramowania. Ponadto rozwiązania MDM mogą zaoszczędzić czas, zmniejszając potrzebę fizycznego odwiedzania biur pracowników przez personel IT. Co więcej, firmy mogą również korzystać z usług MDM w zakresie zarządzania mobilnością i programów BYOD. Rozwiązania te mogą zapewnić, że tylko zatwierdzone aplikacje są dozwolone na urządzeniach osobistych, a informacje osobiste i dane pracowników są zgodne z polityką firmy.

Oprogramowanie MDM umożliwia administratorom IT zdalne konfigurowanie i kontrolowanie urządzeń należących do firmy oraz zapewnienie zgodności z przepisami. Ponadto MDM może monitorować zachowanie użytkowników, monitorować lokalizację i ograniczać dostęp do określonych treści i usług. Co więcej, MDM może również egzekwować zasady dla różnych urządzeń, w tym tabletów i smartfonów. Ponadto MDM zapewnia pulpit nawigacyjny i raporty, które pomagają użytkownikom uzyskać szczegółowy widok zarządzanych urządzeń.

Oprócz śledzenia utraconych lub aktywnych urządzeń, zarządzanie urządzeniami mobilnymi pomaga również zapobiegać infekowaniu danych firmowych przez złośliwe oprogramowanie. Zaawansowane zarządzanie urządzeniami mobilnymi jest zwykle obsługiwane przez eksperta IT, ale może być zarządzane ręcznie lub za pomocą oprogramowania. Może ono obejmować podstawowe funkcje, takie jak ustalanie zasad, lub być tak zaawansowane, jak tworzenie raportów dotyczących aktywności użytkowników.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]